株式会社ポラリスオフィス（以下「当社」）は、情報主体の自由と権利を保護するため、「個人情報保護法」およ び関連法令を遵守し、適法に個人情報を処理し、安全に管理しています。これにより、「個人情報保護法」第30 条に基づき、情報主体に対し個人情報の処理と保護に関する手続きおよび基準を案内し、これに関連する苦情 を迅速かつ円滑に処理できるよう、以下のとおり個人情報処理方針を策定・公開します。
EU居住者、日本居住者、米国居住者向けの処理方針は、下部で内容を確認できます。
当社は、収集した個人情報を以下の目的で処理します。
当社は、以下の個人情報を収集することがあります。
| 目的 | 分類 | 収集情報 |
|---|---|---|
| アプリまたは ウェブでのソーシャルログイン |
必須 | ID（メールアドレス）、名前（またはニックネーム） |
| アプリまたは ウェブでのソーシャルログイン Apple |
必須 | ID（メールアドレス）、名前（またはニックネーム） |
| サービス利用 | 必須 | デバイス情報（プラットフォーム、デバイスモデル、OS、ブラウザ種類など）、 IPアドレス、クッキー（自動収集）、サービス活動履歴、言語、流入経 路、Access Token、セッションID |
| カスタマーサポートへのお問 い合わせ | 必須 | メールアドレス、デバイス情報（プラットフォーム、デバイスモデル、OS、ブラウ ザ種類など）、サービス改善のためのフィードバックおよびお問い合わせ内容 |
| 任意 | お問い合わせに関連する添付ファイル | |
| ポイント積立 | 必須 | メールアドレス、デバイス情報（プラットフォーム、デバイスモデル、OS、ブラウ ザ種類など）、名前（またはニックネーム）、サービス活動履歴 |
| 広告情報の送信 (マーケテ ィングへの活用）) |
任意 | メールアドレス、名前（またはニックネーム）、デバイストークン情報、ADID |
| 14歳未満の法定代理人 同意 | 必須 | 申請者：氏名、アカウント、生年月日、連絡先 法定代理人情報：氏 名、申請者との関係、連絡先（携帯電話番号）、家族関係証明書、住 民票 |
| イベント管理 賞品支給 |
必須 | メールアドレス、氏名、携帯電話番号 |
| イベント管理 エアドロップ |
必須 | メールアドレス、仮想通貨ウォレットアドレス、携帯電話番号 |
会員が退会すると、最大30日間アカウントは非活性化状態になります。非活性化されると、利用者の氏 名（またはニックネーム）、ID、プロフィール画像、サービス利用履歴などは表示されず、データは削除待 機状態に入ります。非活性化から30日以内にアカウントを復元しない場合、個人情報は即時に破棄され ます。ただし、関連法令により一定期間保存が必要な情報は例外とします。
当社は、以下の場合に限り、利用者の個人情報を第三者に提供します。
個人情報を第三者に提供する際、当社は以下の内容を事前に明示し、明確かつ個別の同意を取得し ます。提供先, 利用目的, 提供される個人情報の項目, 保有および利用期間
| 提供先 | 提供目的 | 提供される個人情報項目 | 保有および利用 期間 |
|---|---|---|---|
| DECOMPANY GLOBAL, INC. PTE. LTD. | POLAトークンに関連する転送のための利用者情報の確認および承認 | [必須] メールアドレス、名前（またはニックネーム）、サービス利用履歴、国、携帯電話番号、仮想通貨ウォレットアドレス | POLAトークンに関連するサービスに関する利用者情報の確認 |
| PolarisShareTech | |||
| PolarisShareTech | 広告情報の送信 (マーケテ ィングへの活用） | [任意] メールアドレス、名前（またはニックネーム）、サービス利用履歴、デバイストークン情報、ADID | 会員退会または同意撤回時の破棄 |
当社は、円滑な個人情報処理のために、以下のように個人情報処理業務を外部に委託しています。
| 受託者（委託先） | 委託業務内容 |
|---|---|
| PolarisShareTech | 不正行為の防止、情報の保存および分析、ログインプロセス全般、ドライブ機能の提供および運用 |
当社は、委託契約の締結に際して、「個人情報保護法」第26条に基づき、以下の事項を契約書などの文書に明
示し、受託者が個人情報を安全に取り扱うよう監督しています。
委託業務遂行目的以外での個人情報処理の禁止, 技術的・管理的な保護措置,
再委託の制限, 受託者への管理・監督および損害賠償責任に関する事項の明記,
また、「個人情報保護法」第26条第6項に基づき、受託者が個人情報処理業務を再委託する場合、当社の同
意を得なければなりません。委託業務の内容や受託者に変更がある場合は、遅滞なく本個人情報処理方針を通
じて公表いたします。
サービスはグローバルサービスを提供するために、個人情報を海外に保存する場合があります。 個人情報の海外転送を拒否される場合は、[お問い合わせメール: support@polarisoffice.com]までご連絡ください。 ただし、サービス提供に技術的に必要な場合、いくつかの機能の利用が制限される可能性があります。
| 移転先 | 連絡先 | 移転の時期・方法 | 移転目的 | 移転される 個人情報項 目 | 移転 先の 国 | 保有および利 用期間 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Service | aws-korea-privacy@amazon.com | データ更新のたび にネットワークを 通じて転送 | サービス提供のため のインフラ運営およ びデータ保管 | サービス利用 記録 | アメリ カ | 会員退会また は委託契約 終了時まで |
| Sendgrid | privacy@twilio.com | データ更新のたび にネットワークを 通じて転送 | 広告情報の送信 | メールアドレス | アメリ カ | 会員退会また は同意撤回 時まで |
| Twilio | privacy@twilio.com | データ更新のたび にネットワークを 通じて転送 | 本人認証のための SMS認証番号の 送信 | 携帯電話番 号 | アメリ カ | 会員退会また は委託契約 終了時まで |
| DECOMPANY GLOBAL, INC. PTE. LTD. | connect@polarishare.com | データ更新のたび にネットワークを 通じて転送 | POLAトークンに関連する転送のための利用者情報の確認および承認 | メールアドレ ス、サービス 利用記録 | シン ガポ ール | 会員退会また は委託契約 終了時まで |
利用者は、いつでも自身の個人情報に対して以下の権利を行使することができます。
また、利用者は自身の個人情報の処理停止を要求することができます。 要求は、support@polarisoffice.comまでご連絡ください。当社は関連法令に従い、適切 に対応いたします。
当社は、個人情報を保護するために以下の措置を講じています：
当社は、ユーザー体験を向上させるため、クッキーおよび類似技術を使用することがあります。 利用者はブラウザの設定を通じて、クッキーの保存を拒否することができます。 クッキーポリシーについては、別途のクッキーポリシー文書をご確認ください。
個人情報の保護に関するご質問、ご相談、またはカスタマーサポートが必要な場合は、以下の連絡先までお問い 合わせください。
情報主体は、個人情報の侵害による被害救済のため、以下の機関に紛争解決または相談を申請する ことができます。
会社は情報主体の個人情報自己決定権を保障し、個人情報の侵害による相談および被害救済に努めています。報告や相談が必要な場合は、以下の担当部署にご連絡ください。
本個人情報処理方針は、変更されることがあります。 重要な変更がある場合、利用者には事前に電子メールなどで通知されます。 最新のバージョンは、当社の公式ホームページで確認できます。
最終改訂日：2025年4月4日
当社はEU一般データ保護規則（GDPR）に基づき、以下の法的根拠により個人情報を収 集・処理します
アクセス権（閲覧請求）
処理への異議申立て権 これらの権利は「8. 利用者の権利および行使方法」に基づいて行使可能です。
当社は日本の個人情報保護法（APPI）を遵守し、個人情報保護委員会（PPC）の指針に従 って利用者情報を安全に処理します。
これらの権利は「8. 利用者の権利および行使方法」に準じて行使できます。
当社は匿名加工情報を生成し、特定の個人を識別できない形で活用することがあります。
当社は、カリフォルニア州の消費者プライバシー法（CCPA）およびカリフォルニアプライ バシー権法（CPRA）に基づいて、利用者情報を保護します。
「3. 収集する個人情報の項目および収集方法」および「2. 個人情報の処理目的」を参照してく ださい。
当社は利用者の個人情報を販売していません。ただし、パーソナライズされた広告提供のた めにGoogleやMetaなどの広告パートナーと一部データを共有することがあります。 利用者は「Do Not Sell or Share My Personal Information」オプションを通じて拒否する ことができます。